逆向物流管理的流程

典型的逆向物流从消费者流向生产商的过程可以分为4级：第一级是零售商。第二级是分销商，第三级是生产商，第四级供应商。根据逆向物流的方向，把逆向物流管理流程分为零售商、分销商、制造商和供应商管理流程。逆向物流业务主要有回收、检验、分类和处理等。　
(1)回收。分为内部回收和外部回收，前者主要指报废零部件及边角材料的回收，后者主要指退货、招回产品、报废产品回收等。　
(2)检验。各级节点对于流经该级的逆向物流要作检验，以控制逆向物流的不合理形成。如零售商通过检验退货，控制客户的无理由退货；配送中心通过检验，决定产品是否再分销。　
(3)分类。在每个检验的过程中，都需要分类，确定产品回流的原因，以便对流经该级节点的逆向物流进行分流处理。　
(4)处理。对流经各级节点的逆向物流，经各级节点分类后，先由自身节点处理，对不能处理的向下一级节点转移，由下一级节点处理，直到生产商终端。零售商对逆向物流中的可再销售产品继续转销，无法再销售产品交由配送中心处理；配送中心对可再分销产品继续分销，无法销售产品转移到生产商处理；生产商对可维修产品进行维修，然后再销售，对不可维修产品、回收报废产品及零部件、生产中的报废零部件以及边角材料通过分拆、整理重新进入原料供应系统；对招回产品通过分拆，进行更换零部件或技术改造等补救措施，重塑产品价值；对于产品包装物，以及分解后的不可再利用部件，要采取填埋、机械处理等环保方式处理。


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